Estudio de Seguridad

Conjunto Residencial Picasso

Estudio de Seguridad

Edificio Terrazas Del Chico

Protocolos por Perfil

Seguridad Apolo establece protocolos de estricto cumplimiento para gestionar y estructurar el funcionamiento de la operación del esquema de seguridad. Este funcionamiento se establece por perfil de guarda.

Vigilante Portería Peatonal / Vehicular

PROTOCOLO DE OPERACIÓNES

 

Puntos de control de la copropiedad, bajo custodia de la vigilancia:

  • Portería: entrada y salida de residentes, visitantes y vehículos.

  • Oficina de administración: cuidado de equipos de oficina.

  • Áreas de mantenimiento: motobombas, chut, planta eléctrica.

  • Áreas sociales y recreativas.

  • Parqueaderos internos y externos.

  • Depósitos.

  • Terrazas.

  • C.c.t.v

  • Escaleras

  • ascensores

  • Parte periférica del conjunto

HORARIO DEL PUESTO

 

Dos servicios de vigilancia 24 horas

 

DESCRIPCION

 

  1. PROTOCOLO DE OPERACIÓN  RESIDENCIAL.

 

  1. Señor vigilante, cumpla con el protocolo de operación, servicio de vigilancia y seguridad privada física del sector residencial.

  2. Atención cliente (saludar, ser amables, trato respetuoso, atención inmediata, comunicación asertiva)

  3. Atención telefónica ( contestar con amabilidad y respeto, lenguaje claro y sencillo, claridad en la comunicación, no tener conversaciones largas, no suministras datos de residentes)

  4. Levántese de la silla para atender a los personas y residentes

RELEVO DEL TURNO

 

Antes de recibir su turno, verifique y entérese de:

 

  1. Consignas y razones dejadas por la administración y/o residentes,

  2. Anotaciones y novedades registradas en el libro de administración y minuta del puesto

  3. Correspondencia pendiente por entregar

 

CONTROL INGRESO Y SALIDA DE VISITANTES

 

  1. Nunca abre la puerta a persona que no distingue

  2. OBLIGATORIAMENTE utiliza el citofono portero externo para atender a todo particular

  3. No permita el ingreso de la persona hasta no ser anunciados y autorizados por el residente

  4. Seguidamente Solicita nombre de la persona que realiza la visita.

  5. Lo anuncie SIN EXCEPCIÓN al apartamento de destino

  6. una vez confirmado y autorizado por el residente permita el ingreso

  7. Solicita documento de identidad y deje registro en el libro control de visitantes

  8. Los menores de edad, ni empleados pueden autorizar el ingreso de visitantes y/o contratistas

  9. Anuncia sin excepción el ingreso a los apartamentos, de familiares que no residan en la unidad tales como: La mamá, el papá, hijos, nietos,  primos, sobrinos, tíos, suegros, etc., solo si están autorizados por el residente con carta avalada por la administración pueden seguir

 

CONTROL INGRESO Y SALIDA DE CONTRATISTAS Y EMPLEADOS

 

  1. Anuncia a todo contratista y/o empleado al apto de destino

  2. Una vez confirmado y autorizado por el residente permita el ingreso

  3. Solicite documento de identidad (contratistas) y deje registro en el libro control de visitantes

  4. Revise todo paquete, bolsa y/o maletín, a la salida de empleados y contratistas sin excepción  

  5. haga cumplir el horario de trabajo establecido en el manual de convivencia, domingos y festivos no se programan trabajos (se exceptúa por emergencias) autorizado por la administración  

  6. Registre en la minuta toda herramienta y equipos ingresados por los empleados o contratistas a fin de que sea confrontado a la salida

  7. No permita salida de empleadas del servicio con las mascotas por la puerta vehicular, a fin de no perder el control en su salida.

  8. Solicite al vigilante del ingreso vehicular registre en las observaciones de control las características de la bicicleta, vehículos, moto, ingresado por los contratistas si se le autoriza ingresar  

  9. Confirme con el residente la salida de los empleados y Contratistas, en la misma forma los elementos tales como, herramientas, electrodomésticos y/o otros enceres que pretendan sacar.

 

PARA INGRESO DE EMPRESAS PÚBLICAS AL CONJUNTO PARA ÁREAS COMUNES

 

  1. Tener autorización avalada por la administración

  2. Tener una copia escrita en portería con la relación de las personas contratistas que van a laborar a interior de la unidad residencial

  3. Relación de las personas autorizado para realizar trabajos de instalación, mantenimiento, preventivo y/o correctivos

  4. Los funcionarios deben identificarse y estar registrado en la lista para su ingreso

  5. Presentar carnet de la empresa, ARL, cedula, de lo contrario no se permite ingresar

  6. Si un residente solicita una instalación, telefónica, eléctrica, de televisión, internet, etc., para su apartamento, y por cualquier motivo el instalador, debe ingresar a una de las estaciones, debe ser autorizado por la administración tras solicitud escrita del propietario, quien se hará responsable de cualquier  daño que se pueda presentar. De lo contrario no se permite ingresar a los contratistas a esta área

 

MANEJO Y CONTROL DE CORRESPONDENCIA Y ENCOMIENDAS

 

  1. Antes de recibir la correspondencia verifique que la dirección coincida.

  2. Distribúyala en los casilleros correspondientes y haga entrega de la misma, en la medida que ingresan los residentes.

  3. Al recibir las suscripciones de prensa y/o revistas, verifique de acuerdo a los listados de suscripciones la cantidad de la misma.

  4. Reciba paquetes y/o encomiendas selladas, dejando registro en la guía de entrega la nota RECIBIDO SIN VERIFICAR SU CONTENIDO, en caso de que las encomiendas no sean evacuadas en su totalidad deje registro en minuta de todo paquete pendiente por entregar.

  5. Por ningún motivo facilite el sello a los distribuidores de la correspondencia

  6. La correspondencia relacionada con entidades del estado como fiscalía, transito, Dian, debe ser entregada de manera prioritaria.

 

CONTROL PARA DOMICILIOS

 

  1. El vigilante utiliza el citofono externo como medida de control

  2. La administración y consejo, determinó restringir el ingreso de domicilios a la unidad, a fin elevar los niveles de seguridad en la copropiedad

  3. Las personas que traen domicilios no deben pasar de la portería

  4. El vigilante debe anunciar la llegada del domicilio al apartamento de destino, para que el residente baje a recogerlo

  5. A la llegada del residente a la recepción, es cuando el vigilante debe abrir la puerta peatonal para que sea recibido  el domicilio

 

CONTROL MANEJO DE LLAVES

 

  1. No facilite llaves de áreas restringidas, caldera, equipos, cuarto de máquinas, equipos de bombeo y/o tableros eléctricos a personal no autorizado por la administración.

  2. No reciba de manera directa, dinero, llaves en custodia de vehículos y/o apartamentos.

CONTROL INGRESO Y SALIDA DE TRASTEOS

 

  1. Solicite la autorización de la administración.

  2. Cumpla los horarios establecidos en el manual de convivencia así 08:00 horas a 17:00 horas de lunes a sábado, domingos y festivo no se realizan trasteos.

  3. Solicite documento de identidad a todos los contratistas del trasteo y deje registro en la planilla de control visitantes y/o contratistas

  4. Reporte al vigilante el ingreso del trasteo y/o salida para que éste haga seguimiento.

  5. Colocar al ascensor la pijama de protección

 

PARA INGRESO A LA TERRAZA -  CUBIERTA

 

  1. Mantener siempre la puerta de ingreso bajo llave para que ninguna persona pueda ingresar sin control de la seguridad.

  2. Para que una persona pueda ingresar a realizar trabajos o mantenimiento en terrazas y cubiertas, debe tener una autorización de la administración y cumplir mínimo con las normas de seguridad SG. SST. relacionadas a continuación:

  • Curso de alturas vigente

  • Carne de Arl vigente

  • Dispositivos anti caída

  • Cinturones diseñados para la sujeción

  • Arnés y demás equipos de altura

 

MEDIDAS PREVENTIVAS DE SEGURIDAD

 

  1. Restringir el ingreso de personas particulares, familiares,  etc., con cartas de autorización aduciendo ser enviados por el residente, inmobiliaria u otro, sin tener previamente la validación del propietario o de la Administración

  2. No se permitirá la salida de menores de 12 años solos, ni con el personal de empleadas del servicio que no estén autorizadas por los padres

  3. Reporte a la administración toda novedad con respecto a los equipos y mobiliario de zonas y/o áreas comunes.

  4. El área de la recepción es de uso exclusivo del personal de seguridad por lo tanto no se debe permitir el ingreso de personas ajenas a la vigilancia o la administración al interior de la misma. 

  5. Mantenga actualizado el listado de. residentes, Empleados de servicio doméstico, rutas escolares que recogen los hijos de residentes,

  6. No sirva de intermediario entre los propietarios y personas interesadas en adquirir vivienda para compra o arrendamiento y no permita el ingreso sin autorización escrita de la inmobiliaria o propietario.

  7. No acepte instrucciones y/o autorizaciones telefónicas de los residentes, toda solicitud debe ser primero enviada a la administración quien reportará a la vigilancia por whatsaap, físico, y/o una llamada identificando su número de contacto registrado el celular  de servicio y/o personal  Para evitar suplantaciones

  8. Si observa una persona en actitud sospechosa ingresando tras un residentes tratando vulnerar la seguridad, pregúntele al residente si esa persona viene con él o ella,  de no ser así reténgalo y le pregunta a quien necesita, si la información suministrada no es acertada retírelo de inmediato de la unidad residencial

 

CONSIGNA ESPECIAL PREVENCION LLAMADA MILLONARIA

 

  1. Este atento a la salida de las empleadas del servicio doméstico en horario no usual

  2. verifique su estado de ánimo y cualquier actitud sospechosa, indague sobre el motivo de su salida y pregúntele que si esta inducida por alguna modalidad delictiva  

  3. bajo ninguna circunstancia permita que salga sin antes confirmar con el residente y/o administración para que lo llame al residente  si es el caso

  4. Recuerde que los delincuentes que utilizan esta modalidad  delictiva denominada llamada millonaria cada vez son más audaces en su accionar.

 

EQUIPOS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD

 

Sensores Fotoeléctricos

 

  1. Este pendiente de que el sistema esté siempre activado.

  2. Cada vez que se presenten activaciones en el sistema, valide la información desde las cámaras y/o solicite al vigilante vehicular verificar e inspeccionar de inmediato de ser necesario el sector  

  3. Asegúrese de activar nuevamente el sistema.

 

Sistemas de  video vigilancia (c.c.t.v)

 

  1. Ningún vigilante debe saber la clave para bajar grabaciones 

  2. El vigilante dentro de sus funciones, deberá estar observando las cámaras instaladas en las áreas comunes de la unidad 

  3. Verifique que el sistema de grabación digital se encuentre en modo grabación.

  4. Distinguir los diferentes eventos que se pueden presentar al interior y exterior de la unidad.

  5. No manipule la configuración de brillo y contraste del monitor del sistema c.c.t.v.

  6. Reporte al vigilante de la portería vehicular cualquier situación irregular y/o sospechosa que se esté presentando al interior de la unidad para que llegue al lugar y verifique

  7. Si observa desde las cámaras, por la parte externa, es decir en la calle o perímetro de la unidad personas, vehículos, motos, en actitud sospechosa, no dude llame de inmediato al cuadrante de la policía y reporte la situación

  8. En caso de fallas del sistema c.c.t.v. reporte de inmediato al Administrador y deje la anotación en la minuta.

PROTOCOLOS INTERNOS DE ADMINISTRACIÓN 

 

  1. Señor vigilante, tenga en cuenta que el conducto regular en la unidad es  la administración para la toma de decisiones

  2. El vigilante no debe contrariar ni pasar por encima de las órdenes, y consignas impartidas por la administración

  3. Toda novedad que se presente en la unidad, la primera en conocerla es la administración y seguridad Apolo.

  4. Está prohibido que los vigilantes tomen decisiones administrativas

  5. Reaccione y transmita a la administración los reportes de los residentes, sobre daños e irregularidades de índole física o moral que presenten las unidades privadas o en zonas comunes, deje registro completo en el libro de administración.

  6. Avise cuando detecte trabajos que afecten la fachada como: instalaciones de antenas, techos, instalaciones eléctricas, etc. Para lo cual requiere la autorización de la administración.

  7. Las personas que viven en la unidad sometido al régimen de propiedad horizontal deben cumplir las normas y reglas, en caso de no hacerlo pueden ser sancionadas.

  8. Los parqueaderos de visitantes, deben tener un control, anotando los vehículos que de manera arbitraria pernotan sin el aval de la  administración.

  1. Protocolo de actuación en caso de emergencia en ascensores con persona atrapadas en su interior.

 

¿Qué debe hacer el vigilante de acuerdo a la ley,  SG - SST?

 

  1. Al recibir el aviso, ante una parada o una avería del ascensor existiendo personas atrapadas en su interior, estaremos ante una situación de emergencia en el que se deberán tomar medidas rápidas y eficaces.

  2. En primer lugar, el vigilante procederá hablar con la persona que se encuentra en el interior de la cabina, para tranquilizarla e indicarle la atención que se le va prestar, para evitar que entren en pánico o ansiedad

  3. posterior a ello, solicite al usuario que por favor informe cuantas personas están adentro; si hay niños, adultos mayores, o mujeres embarazadas

  4. una vez se tiene la información, el personal de vigilancia/administración, procederá llamar el servicio técnico quien debe llegar en el menor tiempo posible.

  5. el vigilante debe recordándole al usuario del ascensor, que por su seguridad solo el personal técnico tiene la información adecuada para manipular puertas y mover la cabina del ascensor

  6. el vigilante, reitera al usuario mantener la calma y atender las recomendaciones, además le solicita que no vaya a proceder por su propia cuenta ni a mover el techo del ascensor, forzar la puerta, o realizar un procedimiento inadecuado, ya que esto podría ocasionar cambio de la situación técnica presentada o acentuar alguna condición insegura.

  7. Manejar en el usuario el agobio de la claustrofobia, vértigo del miedo a las alturas.

¿Qué no debe hacer el vigilante?

 

  1. Ir de protagonista a rescatar a los usuarios y/o bajar los tacos de la luz

  2. Recibir instrucciones del técnico vía celular, para que rescate los usuarios atrapados

  3. Ingresar al cuarto de máquinas a manipular los equipos.

  4. Prestar las llaves del ascensor a particular para que rescaten a los usuarios.

 

  1. PROHIBICIONES EN EL SERVICIO DE VIGILANCIA.

 

  1. Queda rotundamente PROHIBIDO que el vigilante suba e ingrese  a las calderas a realizar cualquier función por SG-SST no lo hace.

  2. Utilizar el celular personal para frecuentar paginas sociales y/o estar distraído atendiendo llamadas

  3. Arrendar parqueadero o servir de intermediario, es una gestión del residente y la administración para colocar avisos en la carteleras

  4. Recibir dineros por arrendamientos de parqueaderos de condición arbitraria

  5. Hacer corrillos con empleados del oficio doméstico en recepción

  6. Suministra información personal de residentes  

Vigilante Recorredor

HORARIO DEL PUESTO

 

Dos servicios de vigilancia 24 horas

 

DESCRIPCION

 

  1. PROTOCOLO DE OPERACIÓN  RESIDENCIAL.

 

  1. Señor vigilante, cumpla con el protocolo de operación, servicio de vigilancia y seguridad privada física del sector residencial.

  2. Atención cliente (saludar, ser amables, trato respetuoso, atención inmediata, comunicación asertiva)

  3. Atención telefónica ( contestar con amabilidad y respeto, lenguaje claro y sencillo, claridad en la comunicación, no tener conversaciones largas, no suministras datos de residentes)

  4. Levántese de la silla para atender a los personas y residentes

RELEVO DEL TURNO.

 

Antes de recibir su turno, verifique y entérese de:

 

  1. Consignas y razones dejadas por la administración y/o residentes,

  2. Anotaciones y novedades registradas en el libro de administración y minuta del puesto

  3. Correspondencia pendiente por entregar

CONTROL INGRESO SALIDA DE VEHÍCULOS

  1. CONTROL INGRESO SALIDA DE VEHÍCULOS

 

  1. No opere la puerta de acceso vehicular, hasta que no esté seguro de la identidad del conductor

  2. No permita el ingreso de vehículos, que no tengan parqueadero disponible

  3. Actualice permanentemente el listado maestro de vehículos

  4. Asegúrese de que la puerta de acceso vehicular sea cerrada oportunamente

  5. En el momento de llegar un visitante en motocicleta se debe solicitar que se retire el casco para su identificación.

  6. No preste o facilite parqueaderos de las casas desocupadas o que no tienen vehículo, solo los residentes pueden prestar los parqueaderos que no tiene ocupados

  7. Exija a los conductores de vehículos con vidrios polarizados que bajen el vidrio, con el fin de identificar plenamente al conductor.

  8. No permitir el parqueo de vehículos de visitantes en la entrada a la Unidad

CONTROL INGRESO Y SALIDA DE TRASTEOS

 

  1. Solicite la autorización de la administración.

  2. Cumpla los horarios establecidos en el manual de convivencia así 08:00 horas a 17:00 horas de lunes a sábado, domingos y festivo no se realizan trasteos.

  3. Solicite documento de identidad a todos los contratistas del trasteo y deje registro en la planilla de control visitantes y/o contratistas

  4. Reporte al vigilante el ingreso del trasteo y/o salida para que éste haga seguimiento.

  5. Colocar al ascensor la pijama de protección

MEDIDAS PREVENTIVAS DE SEGURIDAD

 

  1. Restringir el ingreso de personas particulares, familiares,  etc., con cartas de autorización aduciendo ser enviados por el residente, inmobiliaria u otro, sin tener previamente la validación del propietario o de la Administración

  2. No se permitirá la salida de menores de 12 años solos, ni con el personal de empleadas del servicio que no estén autorizadas por los padres

  3. Reporte a la administración toda novedad con respecto a los equipos y mobiliario de zonas y/o áreas comunes.

  4. El área de la recepción es de uso exclusivo del personal de seguridad por lo tanto no se debe permitir el ingreso de personas ajenas a la vigilancia o la administración al interior de la misma. 

  5. Mantenga actualizado el listado de. residentes, Empleados de servicio doméstico, rutas escolares que recogen los hijos de residentes,

  6. No sirva de intermediario entre los propietarios y personas interesadas en adquirir vivienda para compra o arrendamiento y no permita el ingreso sin autorización escrita de la inmobiliaria o propietario.

  7. No acepte instrucciones y/o autorizaciones telefónicas de los residentes, toda solicitud debe ser primero enviada a la administración quien reportará a la vigilancia por whatsaap, físico, y/o una llamada identificando su número de contacto registrado el celular  de servicio y/o personal  Para evitar suplantaciones

  8. Si observa una persona en actitud sospechosa ingresando tras un residentes tratando vulnerar la seguridad, pregúntele al residente si esa persona viene con él o ella,  de no ser así reténgalo y le pregunta a quien necesita, si la información suministrada no es acertada retírelo de inmediato de la unidad residencial

 

CONSIGNA ESPECIAL PREVENCION LLAMADA MILLONARIA

 

  1. Este atento a la salida de las empleadas del servicio doméstico en horario no usual

  2. verifique su estado de ánimo y cualquier actitud sospechosa, indague sobre el motivo de su salida y pregúntele que si esta inducida por alguna modalidad delictiva  

  3. bajo ninguna circunstancia permita que salga sin antes confirmar con el residente y/o administración para que lo llame al residente  si es el caso

  4. Recuerde que los delincuentes que utilizan esta modalidad  delictiva denominada llamada millonaria cada vez son más audaces en su accionar.

 

EQUIPOS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD

 

Sensores Fotoeléctricos

 

  1. Este pendiente de que el sistema esté siempre activado.

  2. Cada vez que se presenten activaciones en el sistema, valide la información desde las cámaras y/o solicite al vigilante vehicular verificar e inspeccionar de inmediato de ser necesario el sector  

  3. Asegúrese de activar nuevamente el sistema.

 

Sistemas de  video vigilancia (c.c.t.v)

 

  1. Ningún vigilante debe saber la clave para bajar grabaciones 

  2. El vigilante dentro de sus funciones, deberá estar observando las cámaras instaladas en las áreas comunes de la unidad 

  3. Verifique que el sistema de grabación digital se encuentre en modo grabación.

  4. Distinguir los diferentes eventos que se pueden presentar al interior y exterior de la unidad.

  5. No manipule la configuración de brillo y contraste del monitor del sistema c.c.t.v.

  6. Reporte al vigilante de la portería vehicular cualquier situación irregular y/o sospechosa que se esté presentando al interior de la unidad para que llegue al lugar y verifique

  7. Si observa desde las cámaras, por la parte externa, es decir en la calle o perímetro de la unidad personas, vehículos, motos, en actitud sospechosa, no dude llame de inmediato al cuadrante de la policía y reporte la situación

  8. En caso de fallas del sistema c.c.t.v. reporte de inmediato al Administrador y deje la anotación en la minuta.

 

​PROTOCOLOS INTERNOS DE ADMINISTRACIÓN 

 

  1. Señor vigilante, tenga en cuenta que el conducto regular en la unidad es  la administración para la toma de decisiones

  2. El vigilante no debe contrariar ni pasar por encima de las órdenes, y consignas impartidas por la administración

  3. Toda novedad que se presente en la unidad, la primera en conocerla es la administración y seguridad Apolo.

  4. Está prohibido que los vigilantes tomen decisiones administrativas

  5. Reaccione y transmita a la administración los reportes de los residentes, sobre daños e irregularidades de índole física o moral que presenten las unidades privadas o en zonas comunes, deje registro completo en el libro de administración.

  6. Avise cuando detecte trabajos que afecten la fachada como: instalaciones de antenas, techos, instalaciones eléctricas, etc. Para lo cual requiere la autorización de la administración.

  7. Las personas que viven en la unidad sometido al régimen de propiedad horizontal deben cumplir las normas y reglas, en caso de no hacerlo pueden ser sancionadas.

  8. Los parqueaderos de visitantes, deben tener un control, anotando los vehículos que de manera arbitraria pernotan sin el aval de la  administración.

  1. Protocolo de actuación en caso de emergencia en ascensores con persona atrapadas en su interior.

 

¿Qué debe hacer el vigilante de acuerdo a la ley,  SG - SST?

 

  1. Al recibir el aviso, ante una parada o una avería del ascensor existiendo personas atrapadas en su interior, estaremos ante una situación de emergencia en el que se deberán tomar medidas rápidas y eficaces.

  2. En primer lugar, el vigilante procederá hablar con la persona que se encuentra en el interior de la cabina, para tranquilizarla e indicarle la atención que se le va prestar, para evitar que entren en pánico o ansiedad

  3. posterior a ello, solicite al usuario que por favor informe cuantas personas están adentro; si hay niños, adultos mayores, o mujeres embarazadas

  4. una vez se tiene la información, el personal de vigilancia/administración, procederá llamar el servicio técnico quien debe llegar en el menor tiempo posible.

  5. el vigilante debe recordándole al usuario del ascensor, que por su seguridad solo el personal técnico tiene la información adecuada para manipular puertas y mover la cabina del ascensor

  6. el vigilante, reitera al usuario mantener la calma y atender las recomendaciones, además le solicita que no vaya a proceder por su propia cuenta ni a mover el techo del ascensor, forzar la puerta, o realizar un procedimiento inadecuado, ya que esto podría ocasionar cambio de la situación técnica presentada o acentuar alguna condición insegura.

  7. Manejar en el usuario el agobio de la claustrofobia, vértigo del miedo a las alturas.

¿Qué no debe hacer el vigilante?

 

  1. Ir de protagonista a rescatar a los usuarios y/o bajar los tacos de la luz

  2. Recibir instrucciones del técnico vía celular, para que rescate los usuarios atrapados

  3. Ingresar al cuarto de máquinas a manipular los equipos.

  4. Prestar las llaves del ascensor a particular para que rescaten a los usuarios.

 

  1. PROHIBICIONES EN EL SERVICIO DE VIGILANCIA.

 

  1. Queda rotundamente PROHIBIDO que el vigilante suba e ingrese  a las calderas a realizar cualquier función por SG-SST no lo hace.

  2. Utilizar el celular personal para frecuentar paginas sociales y/o estar distraído atendiendo llamadas

  3. Arrendar parqueadero o servir de intermediario, es una gestión del residente y la administración para colocar avisos en la carteleras

  4. Recibir dineros por arrendamientos de parqueaderos de condición arbitraria

  5. Hacer corrillos con empleados del oficio doméstico en recepción

Ingreso de empresas públicas al conjunto residencial   

Áreas Comunes y Privadas

  1. Tener autorización avalada por la administración quien debe dejar una copia escrita en portería con la relación de las personas contratistas que van a laborar a interior de la unidad residencial

  2. donde se relacione el personal autorizado para realizar trabajos de instalación, mantenimiento, preventivo y/o correctivos, dichos funcionarios deben identificarse con carnet, ARL, cedula, de lo contrario no se permite ingresar

  3. Si un propietario y/o residente solicita una instalación, telefónica, eléctrica, de televisión, internet, etc., para su casa, y por cualquier motivo el instalador desee  ingresar a una de las estaciones, debe ser autorizado por la administración tras solicitud escrita del propietario, quien se hará responsable de cualquier  daño que se pueda presentar. De lo contrario no se permite ingresar a los contratistas